Transformationspodden: Anna Grandt, Martin & Servera

Anna Grandt, Digitaliserings- och E-handelschef på Martin & Servera har tidigare arbetat med digitalisering, upplevelse och innovation på SEB. I samtalet med Christoffer Börjesson delar hon med sig av värdefulla insikter om den digitala transformationen och kundcentrering.

I avsnittet diskuteras bland annat:
Hur man driver affärsdriven IT med fokus på kundernas behov.

• Att byta ut traditionella projekt mot gemensamma teamaktiviteter och OKR-fokus.
• Vikten av att äga det digitala kundgränssnittet.
• Ägarens roll när ambitionen för digitalisering och hållbarhet är hög.
  Exempel på kundresan – från beställning till leverans och hur man skapar ett bättre erbjudande.

Om podden:
Fastighetsbranschen står inför en förändring med både nya affärsmodeller av hur vi säljer lokaler som tjänst, mer digital teknik för att arbeta datadrivet samt ställa om till mer energi- och miljöeffektiva fastigheter.

För att stärka vår bransch i denna resa och förtydliga hur Newsec arbetar med frågan har vi skapat en poddserie där vi intervjuar olika företagsledare från olika branscher och företag för att lära oss mer av deras erfarenheter inom digitalisering och transformation.